人可怕，或鬼可怕？身兼編劇的《幸福房屋事件簿》導演蔡怡芬，試圖在這齣以「凶宅」為主題的影集中，向觀眾拋出這道選擇題。「當你跟著女主角一起走過這段『英雄旅程』，看見週遭很多人都活得像鬼，有職場的鬼、愛情的鬼、自己心裡的鬼……，這些鬼會作祟，基本上是來自於人的執念。」蔡怡芬説。
探究人心深不見底的複雜面向，一直是蔡怡芬做為創作者的母題。初入職場前十年，她在廣告公司做文案，而跨入影視圈的契機，是擔任國片《雙瞳》的宣傳統籌，自此便從宣傳發行做起，開始踏上編劇之路，寫過《渺渺》、《彼岸之嫁》等劇本。後來也當起導演，拍攝以女性犯罪為題材的《追兇500天》，2020年的短片《箱子》，更獲得西班牙錫切斯影展（Sitges Film Festival）最佳短片獎。
這次的《幸福房屋事件簿》，則是她首度自編自導長篇電視劇，主題同樣和死亡跟犯罪有關，但卻是部以房仲為主角，有靈異元素的職場輕喜劇。
好萊塢電影劇本結構，「啟程」、「啟蒙」、「歸返」三階段的自我追尋
同時兼具喜劇、靈異、職人三大戲劇類型，蔡怡芬說，這些看似衝突的創作元素，其實都來自她個人真實經驗。打從開始當編劇，她便一直想把當上班族時遇到的光怪陸離事件寫成劇本，選擇房仲做為創作題材，則因為自己也買過房、還曾真的差點看到凶宅。而她本人，就跟劇中有「陰陽鼻」的男主角一樣，有靈異體質，能感應到另個世界的存在。
「我看到香港真的有一個凶宅App，讓你看房時可以搜尋，很方便實用，所以就把這個靈感拿來創作。」於是，劇中由陳庭妮飾演的超級房仲陸安琪，接到來自總公司「凶宅調查」任務後，便找來能聞到「阿飄味」的助理游大志（蔡凡熙飾），兩人攜手揭開每間凶宅背後不為人知的秘密。
但同時，對自認「怕窮不怕鬼」的女主角來說，這也是一段「找回自己」的內在追尋之旅。三十多歲、單身、未婚，從小父母離異，父親失蹤，形塑陸安琪個性獨立、堅強的一面，她努力在職場打拚、衝業績，是為了彌補內心的不安全感，希望用錢換取更好的生活；但另一面，她有外人看不見的脆弱，期待被愛、被照顧，希望當自己孤立無援時，有人能伸出手拉她一把……。如此矛盾性格，正是現代人的寫照。
所以，蔡怡芬創作劇本時，就設定這齣十四集的劇，是一段屬於陸安琪的英雄旅程。如同好萊塢常見的英雄電影，主人翁一旦踏上冒險之旅，將歷經「啟程」、「啟蒙」、「歸返」三大階段，才能順利完成任務、凱旋歸來，而在《幸福房屋事件簿》中，女主角也有相同經歷。
像一開始因為母親欠債、被客訴，她急著想賺錢，只好被迫接下副總裁（丁春誠飾）交辦的任務，展開凶宅調查之旅、設法將功贖罪；接著，調查過程中，她陸續遇到各種挑戰，被客人陷害、遭感情背叛、事業也不順利，但種種苦難，不僅打不倒她，還引領她直面自己的內心、放下過去對金錢和愛情的執念，最後，終於與自己和解。
編劇不再只是個人意志出發，觀眾的代入感最重要
「這是一種相對科學、有效率，快狠準的創作方法，」蔡怡芬説，這次會想用英雄旅程的架構來說故事，主要是先前參與《彼岸之嫁》劇本創作，讓她見識到Netflix這樣的國際串流平台，如何與跨國編劇團隊合作。
通常，會由一位編劇統籌抓出劇本骨幹，負責定調故事主軸大綱，以及每集分場大綱和情節點，再與合作的幾位編劇共同討論出A、B、C等不同的故事線，和各別角色設定，大家集思廣益、完成劇本的線和面，才交由合作編劇各自寫完分集劇本，完成後，最終交給編劇統籌整合。
「美劇產製速度很快，像《怪奇物語》(Stranger Things) 規模那麼大，卻能做到一、兩年出一季，就代表他們用的是一種流水線的作業方式。」蔡怡芬解釋，當國際串流平台興起，影視作品源源不絕產出，創作者的時間、心力卻有限，這就代表了，投資方與製作公司必須找到更精準、有效率、且控制風險的創作方式，讓大量作品能夠順利推出。這和過去戲劇以編劇個人意志為創作核心，很不一樣。
不過，縱使創作方法不同，蔡怡芬認為，一齣戲要有好的市場反應，關鍵還是能否讓觀眾有代入感，「這樣大家才會想一直追下去，不是說用什麼方法，效果就會比較好。」
例如，《幸福房屋事件簿》除了職人劇常有的成長元素，看準台灣人愛看房、買房，容易對房仲、甚至凶宅題材有感，男女主角的人物設定，也有一番巧思，「要創作一對搭檔，他們兩個人本身要很有衝突性，這樣角色才能產生互動跟火花。」
劇中，陸安琪跟游大志性別相異、年齡有差距，連個性也很不一樣。陸安琪性子急、事業心強，隨時都處在拚搏狀態；游大志動作反應常慢半拍，胸無大志、處世佛系，過著與人無爭的打工生活……。但也因為兩人如此不同，隨著時間相處、有了革命情感，漸漸產生意想不到的化學反應，也為故事增添「姐弟戀」、「三角戀」的感情元素，讓觀眾更有共鳴。
房仲黃色制服代表熱情，女主角家中藍色裝潢暗喻孤單
此外，因為帶有喜劇和靈異元素，從演員的表演方式，到美術、視覺設計、音效等環節，《幸福房屋事件簿》的表現形式其實介於寫實與非寫實之間，希望讓觀眾看了能有奇幻感，但又不至於背離現實。
像劇中巧妙運用「顏色」帶給人的心理感受，來呈現角色的不同性格與狀態。如房仲制服的黃色，象徵熱情、積極；女主角家的裝潢卻是藍色系，反映她下班回到家，私下憂鬱、孤單的一面；男主角常穿的綠色服飾，則代表他平靜、溫和、與世無爭的狀態。因此，除了角色本身設定，透過色彩加成，也強化觀眾對他們的印象與認同感。
走過這段英雄旅程，陸安琪發現，最可怕的，其實不是人、也不是鬼，而是存在自己心中的執念。因為執念，讓徘徊在屋子裡的靈魂難以安息，人也無法放下過去，坦然向前，但至少最終，她開始練習向內看、而不是向外求，試著和過去的自己和解。
「我們希望觀眾看完，能從這些故事告訴自己，不用那麼執著，讓自己好過一點，你會發現其實還有很多選擇。」蔡怡芬說。
採訪撰文／Ada Kang
責任編輯／許容榕、朱予安
核稿編輯／李羏
