被粉絲暱稱雪寶、Snowbaby，蔡瑞雪擁有精緻的外貌、頂尖的學歷，高中開始就在社群網站以「北一女神」的稱號受到關注，卻也讓她很早就過著每天接收大量酸民留言、男性私密處照片和騷擾私訊的生活。她坦言，「剛開始才十六七歲所以看到覺得非常衝擊，有些內容也很變態，常常點進去就是一整排騷擾訊息。現在我已經習慣了，只是在回覆網友鼓勵的私訊時，還是會不小心瞄到這些內容。」
人生不總是光鮮亮麗，藉由角色傳達網紅的#MeToo
談起收到的騷擾及人身攻擊，還有旁人對她粉專追蹤數升降的過度關心，蔡瑞雪表情平靜，因為這些難為人道的瑣事，都是經營自媒體的網紅日常。
蔡瑞雪在《地獄里長》中飾演網紅直播主「劉姍姍」一角，劇中姍姍因為人氣不如其他直播主，在公司受到霸凌，生活委屈仍然以開朗甜美的姿態面對直播鏡頭。這些前後台的情緒轉換、不斷想題材吸引關注、工作中面臨的性騷擾，都讓蔡瑞雪格外有代入感。
蔡瑞雪分享，自己過去也曾在工作時受到言語的性騷擾，但當時她擔心講出來會影響到其他人的工作，所以忍了一段時間才敢反應。至今她仍不時想起，如果第一時間勇敢地跳出來反擊會不會好一點？如果是現在，一定可能會更懂得迴避吧？「我和姍姍一樣，都有經營自媒體，大家可能認為自媒體是光鮮亮麗，但不知道背後的心酸，有機會把這些心酸演出來給觀眾看，我覺得很開心。很多妹妹們會有想成為網紅或走演藝圈的夢想，但要懂得保護自己。」
除了與自身經歷雷同的演出呈現，她也勇於挑戰演出被下藥侵犯的劇情，儘管事前已經花時間揣摩被性侵的身心狀態，拍攝時也很安全，但收工回家還是做了惡夢，因為非常不捨這個角色的處境。
曾離家出走和父母冷戰，只想為自己的決定負責
回憶起這次《地獄里長》和導演瞿友寧合作，蔡瑞雪認為導演很了解每位演員的背景，劇中許多人都體驗過「瞿導魔法」，這個魔法的能量在於導演與演員溝通時，總能切中他們過往的生命經歷，讓演員的表演能更自然的發揮。
例如，在蔡瑞雪詮釋與親人和解大哭的對手戲時，導演對她說：「妳當初進演藝圈爸媽不太支持妳，可是妳現在堅持到了，已經到這個地方了，所以妳很努力吧。中間一定很辛苦，妳想對爸爸媽媽說什麼嗎？」短短幾句話，將總是以正向情緒對人的蔡瑞雪逼出眼淚，彷彿這幾年暗自承受的惡意騷擾、酸民攻擊，以及她為此付出的努力，在那刻被看見和理解了。
北一女畢業那年，蔡瑞雪準備重考大學，這年她喜歡看YouTube頻道，慢慢萌生成為自媒體工作者的想法，但不升學的決定讓父母很不諒解，最後她負氣離家出走，與家人冷戰一個月、克難借宿在學姊家裡，最後才與家人和解。
如今在蔡瑞雪的個人頻道裡，不時可以看見她與家人合拍的逗趣影片，家人已經成為她的最佳後盾，全力支持她的夢想。姐姐是她的經紀人，每天陪她跑行程、一起發想社群平台的發文主題，退休後的爸爸成為她們的司機，「媽媽是我的社群調查員和造型師！」說到這裡，蔡瑞雪展示身上穿著的《地獄里長》宣傳T恤，在蔡媽媽的巧手加工下，原先的T恤被剪裁成俏皮的背心樣式，跟著她一起跑宣傳，收到不少誇讚。
2017年的選秀節目事件，到現在還有人會罵
儘管有家人的支持，她也曾獨自承受被惡評洗版的巨大低潮。五年前蔡瑞雪加入韓國選秀節目《偶像學校》，當時她在台灣的社群媒體因為學歷背景已經有不少討論，加上有台灣人在韓國成功出道的前例，讓許多人很關注她在節目裡的表現。
當時蔡瑞雪不太會說韓語，但她仍勇於接受節目組的邀約，獨自到韓國錄製節目。學舞時她的腳韌帶受傷了，趕不上同學進度，只能打著石膏，心急地在旁看大家練習。在語言不通、沒有手機的狀態裡，她感受到被全世界拋棄的無助，也因為原先就沒有練習生經驗，讓她無法在節目裡取得亮眼的表現。
回台灣後，節目開播了，狀態不好的她加上節目組剪輯，讓她不只收到很多酸民的辱罵批評，部分媒體對她在節目裡的表現也極盡嘲諷。對於匿名的網路批判，蔡瑞雪虛心接受，但許多惡評已經超出對她在節目表現的評論，開始出現人身攻擊、抹黑造謠，她去警局提告，但也只是收到一張三聯單，過幾年了還是等不到後續。
至今節目已經播完五年，蔡瑞雪還是會收到網友對她在韓國節目表現的嘲諷。但在這五年，她默默增進自己的唱跳實力，將跳舞及唱歌片段分享在自己的YouTube頻道，也持續交出影劇的亮眼表現。她明白，永遠會有人將她釘在五年前的節目片段，不時拿出來罵，這是她必須背負的風險。但她要努力拔掉刺在身上的釘子，一次次為大家帶來亮眼的表現。
如今她收穫許多正面鼓勵，慢慢也開始有網友會為她回擊惡評，這些改變讓她肯定自己當時堅持增進實力的努力是對的，「如果那時候就放棄的話，就會永遠停留在被罵的那一刻，當我把這個未來創造出來，大家就會慢慢看到我的成長。」
那一刻，我們彷彿看見《地獄里長》裡總是開朗迎人又讓人心疼的直播主姍姍，卻又在蔡瑞雪清澈的眼神裡，看見她甜美笑容背後的努力和堅毅。
採訪撰文／宋家瑜
責任編輯／許容榕、朱予安
核稿編輯／李羏
照片提供／風起娛樂、蔡瑞雪社群
